Obsługa klienta ExpertMusic
dla twórców (podmiotów uprawnionych)

Obsługa klienta – jest jednym z najważniejszych elementów funkcjonowania struktury, która zawiera automatyzowany system opracowania wniosków i zespół wykwalifikowanych specjalistów.

Zwracając się do obsługi klientów, mogą Państwo być pewni, że zawsze szybko i jakościową otrzymają Państwo odpowiedź na swoje żądanie.

WSZYSTKIE WNIOSKI REJESTRUJE SIĘ I SZYBKO KIERUJE DO ODPOWIEDNICH SPECJALISTÓW Z RÓŻNYCH ODDZIAŁÓW I KIERUNKÓW.

Twórcom świadczy się konsultacje przez następnych specjalistów:

- pomoc menedżera w pracy z twórcami (podmiotami uprawnionymi);
- pomoc specjalisty ds. wsparcia technicznego;
- pomoc redaktora muzycznego;
- pomoc specjalistów w departamencie prawnym;
- pomoc specjalistów ds. księgowości.

Chętnie dzielimy się swoim doświadczeniem i wiedzą ze wszystkimi, kto ma do nas pytania, zarówno z twórcami, z którymi mamy podpisane umowy, jak i z zarejestrowanymi użytkownikami naszego portalu w pytaniach utworzenia, promowania i wykorzystania muzyki.
ZESPÓŁ EXPERTMUSIC DOCENIA PAŃSTWA CZAS, DLATEGO CZAS REAKCJI, OPRACOWANIA I ROZWIĄZANIA ŻĄDANIA ODBYWA SIĘ W CIĄGU 8 GODZIN PRACY.

Nasza obsługa klienta jest zaopatrzona w najbardziej współczesne IT-technologie. My pracujemy za pomocą SLA (metodologia ITIL) i ciągle wprowadzamy nowe technologie, które pozwalają nam polepszyć serwis pracy z wnioskami. My pragniemy dostarczać informacje maksymalnie szybko i jakościowo – to jest bardzo ważne dla nas!ZAREJESTROWANI UŻYTKOWNICY PORTALU EXPERTMUSIC MOGĄ WIDZIEĆ I OBSERWOWAĆ WSZYSTKIE ETAPY (ALBO CAŁY PROCES) OPRACOWANIA WNIOSKÓW NA SWOIM KONCIE UŻYTKOWNIKA NA NASZYM PORTALU.

Zawsze mogą Państwo, w wygodny dla Państwa czas, zwrócić się do nas, korzystając z rozdziału „Wnioski" na portalu na swoim koncie albo napisać do nas na adres e-mailowy obsługi klienta support@expertmusic.net.

Chętnie okażemy Państwu wykwalifikowaną pomoc i wsparcie w załatwieniu Państwa pytań! My wiemy, że to jest dla Państwa bardzo ważne i dziękujemy, że jesteście z nami!

Z wyrazami szacunku,
Zespół Eхpert Music


comments powered by HyperComments
Made on
Tilda